Termes et conditions
Définitions
- « Nous », « Notre », « AUT », « Arobas Uldry Tunis » désignent Arobas Uldry Tunis SARL.
- « Vous », « Client » désignent le propriétaire du support de stockage soumis pour récupération de données.
Conditions générales de responsabilité
Responsabilité des données
Tout support reçu est considéré comme contenant des données perdues avant son arrivée. Arobas Uldry Tunis ne garantit pas la réussite de la récupération et décline toute responsabilité en cas de perte de données liée aux tentatives de récupération. Toutes les techniques utilisées sont expérimentales et représentent une ultime tentative de récupération.
Responsabilité du matériel
Nous déclinons toute responsabilité concernant les dommages subis par le matériel confié. Les tentatives de récupération peuvent entraîner une dégradation, une perte de garantie ou une défaillance du support. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes survenus durant l’expédition, ni des incidents tels que vol, incendie ou catastrophe naturelle.
Conditions de paiement
Frais d’évaluation
- Évaluation standard : 100 €, payable immédiatement.
- Évaluation urgente ou sur site : 175 €, payable immédiatement.
- Rapport de diagnostic : disponible sur demande pour 75 €.
Frais supplémentaires
Tous les frais de réparation et de décontamination du disque dur ne sont pas inclus dans le tarif de récupération. Ils sont facturés séparément et payables immédiatement.
Devis de récupération
Un devis sera fourni après l’évaluation. En cas de refus, le support sera retourné au client.
Devis accepté
Si le devis est accepté et que 40 % ou plus des données (calculées par nombre de fichiers) sont récupérées, le paiement total est exigé immédiatement, même si les données ne sont plus nécessaires. Les factures impayées après 30 jours entraîneront des frais d’intérêt et de stockage.
En cas de refus de paiement après acceptation du devis et début de la récupération, ni les données récupérées ni le support original ne seront restitués. Le support deviendra propriété d’AUT et pourra être recyclé, détruit ou réutilisé.
Échec de récupération
Si moins de 40 % des données sont récupérées, le client peut refuser les résultats. Le support original sera retourné, mais les données récupérées ne seront pas fournies.
Matériel abandonné
Si le client ne répond pas dans un délai de 90 jours après l’évaluation ou la tentative de récupération, le support et les données seront considérés comme abandonnés et pourront être recyclés, détruits ou réutilisés à la discrétion d’AUT.